Livraison et retour

1. LIVRAISON

Après avoir choisi les options et effectuer le paiement vous recevez un mail de confirmation de votre commande
Prévoir 1 à 3 semaines pour le traitement de la commande et la livraison en fonction des modèles .
Nous sommes une marque indépendante avec un petit effectif donc nous comptons sur votre compréhension et votre adhésion à ce temps de traitement .

Une notification par mail vous ai envoyée dès que votre commande est expédiée au moment où elle est prise en charge par le transporteur .

En tout état de cause, le Client ne peut protester contre aucun retard de livraison dans le cas où :
– Il ne serait pas joignable
Il aurait communiqué une mauvaise adresse
En cas d’annulation ,
Rupture de stock du produit fournisseur,
Intempérie, ou autres causes indépendantes de la volonté de Strictlynice .

En application des articles L.216-1 et L.216-2 du Code de la consommation, la Société de transport s’engage à livrer le Client à la date de livraison indiquée dans l’email de confirmation de Commande ou à défaut, au plus tard dans les 30 jours maximum
En cas de retard important pour la livraison une procédure d’enquête sera ouverte auprès du Transporteur .
En cas de non-réception du colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter Strictlynice .
Strictlynice déterminera la cause du retard et la communiquera au Client.
Si nécessaire, Strictlynice ouvrira une enquête sur l’acheminement du produit auprès du Transporteur concerné. Le Transporteur fixe lui-même la durée de l’enquête de perte (généralement 21 jours ouvrés à compter de la demande d’ouverture d’enquête par Strictlynice).
L’ouverture de l’enquête a lieu dans les 24 heures ouvrées suivant la transmission par le Client à Strictlynice de l’information de la non réception de sa Commande ainsi que des documents nécessaires à l’ouverture de cette enquête.
Si pendant le délai d’enquête, le Produit est retrouvé, il est livré au Client.
Si le Produit n’est pas retrouvé à l’issue de l’enquête et uniquement à cette condition, Strictlynice :
expédie un Produit de remplacement à ses frais si le Produit est encore disponible
rembourse le prix de la Commande perdue par le Transporteur ou propose un avoir sur le prochain achat si le ou les Produits commandés ne sont plus disponibles.

2. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison seront calculés automatiquement dès la finalisation de votre commande et apparaitront dans le total à payer.
Le montant dépend du type et du nombre de produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.
Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire.

3. CONFORMITE DES PRODUITS

Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé,…)
Strictlynice recommande de prendre des photos et les envoyer à contact@strictlynice.com
Le Client sera recontacter et une procédure de retour sera mis en place si les éléments communiqués
confirment que le produit a été endommagé lors du transport .
Dans ce cas Strictlynice procède au remboursement de la commande . (Voir rubrique remboursement )

4. LES PRIX

Les prix des articles sur Strictlynice sont en Euros .

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste .
En d’erreur constatée Strictlynice contactera le Client pour l’informer de l’erreur et que la commande sera facturée au prix corrigé .
Cependant, le Client sera libre d’annuler la Commande sans pénalité en cas de refus du nouveau prix .

Strictlynice se réserve le droit d’apporter des modifications sans préavis des tarifs en ligne, prospectus et catalogues en cas de hausse des prix fournisseur, de hausse brutale des cours des matières premières, de variation des cours de change des monnaies.
Les commandes passées avant ces modifications ne seront pas affectées.

5. RETOUR DE PRODUIT

Toutes nos ventes sont définitives.
Strictlynice demande au client de s’assurer du modèle de produit ainsi que de sa taille .
Le Client dispose des droits de retour uniquement pour les défauts de fabrication ou d’erreur avérée de notre part sur la taille , la couleur ou le modèle .

Après expertise et si cela confirme les défauts cités plus haut, Strictlynice procédera à l’échange ou au remboursement de l’article . (Voir rubrique remboursement )

Le client devra renvoyer à Strictlynice l’article concerné dans son emballage d’origine dans un état irréprochable.
Strictlynice se réserve le droit de refuser l’échange si l’article présente des défauts ou des traces d’usage du fait du client final .
Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge.
Strictlynice se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires pour des échanges s’il existe des différences de prix en fonction de la couleur ou de la taille.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit et sans visibilité sur le stock Strictlynice procédera au remboursement .

6. REMBOURSEMENT

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, se fera dans les 14 jours à partir de la validation de l’annulation .
Strictlynice se réserve le droit de choisir le mode de règlement du remboursement de votre commande, soit par crédit sur votre carte bancaire, soit par virement sur votre compte bancaire, soit par l’envoi d’un chèque bancaire à l’adresse de facturation ..